Спасибо сотруднику

03.10.2024 17:44
1722
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня есть какие-то проблемы с выпуском карт, в ГПБ их выявлять явно не желают. В мае мне не выдали карту Юнион пей под акцию, когда для компенсации надо было держать всего 10 тысяч, в августе мне выдали нерабочую карту дополнительную, но всё это типо нормально по мнению банка, раз мои обращения и жалобы не возымели никакого эффекта. 24 сентября я поехал в отделение банка снова пытаться открыть дополнительную карту к своей виртуальной, удобно было обратиться в отделение в Краснодаре, Комсомольская 6. И опять мне выдают карту, которая не работает! Ждем 15 минут, не работает! И тут я хочу отметить профессионализм сотрудника банка Евгении Г., которая является начальником данного отделения, она тут же составила обращение, оставила мне свой номер телефона и заверила меня, что будем решать эту проблему, обещала она её решить до конца дня, но растянулось это более чем на неделю, как она сегодня выразилась "прошла по всем 7 кругам ада" с выдачей моей карты. В итоге сегодня проблема решилась, карта работает, Евгении огромнейшее спасибо! Оценка эта скорее ей, а не самому банку, а банку хочу пожелать только чтобы таких сотрудников у них было больше. За последний год не один раз обращался в разные отделения ГПБ и это первое, где обслуживание мне действительно понравилось

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T17:27:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-07T14:07:46+03:00
Здравствуйте! Простите, что не смогли оперативно помочь. Мы направим слова вашей благодарности сотруднику. Для зачета оценки укажите, пожалуйста, в комментариях адрес отделения, в который вы обращались. Как Евгения пояснила неработоспособность карты? Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка