Странный отказ в получении обычной дебетовой карты
Решил открыть вклад в Газпромбанке. Для этого необходима дебетовая карта. 30 сентября на сайте оформил заявку на карту и в этот же вечер пришло подтверждение, что карта готова и я могу получить ее в офисе, г. Белгород. Хотя на сайте изначально фигурировала доставка на дом, но в конце регистрации написано, что такая услуга временно отсутствует. Ладно.
03 октября в 16:30 пришел в офис на ул. Костюкова за картой, взял талон В713 (сотрудник около аппарата по выдаче талончиков предупредил, что около 40 минут ждать придется), в 17:10 дошла очередь до моего талончика, пригласили в окно №12. Сотрудница взяла паспорт, поработала с компьютером, потом сказала что пойдет документы сканировать, параллельно попросила на листике написать телефон и е-маил. Телефон написал. Как вернулась после сканирования, я у нее спросил для чего е маил? Ответила - для редактирования анкеты... На следующий вопрос как можно через е маил анкету редактировать - не ответила. И кульминация - спустя еще какое-то время говорит, что отказ в выдаче карты. На мой вопрос - почему? Сказала, что не знает.
Жалко потерянного времени, изначального ввода в заблуждение о том, что карта готова, а выясняется, что нет. Почему в том же СМС нельзя прислать ОТКАЗ? Да и вообще, сотрудница странная, не удивлюсь, если с ее подачи этот отказ и пришел.
Прошу руководство разобраться в ситуации, так как объективных факторов для отказа, по крайней мере сам о себе не знаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...