Небрежное отношение

03.10.2024 18:27
533
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

30 сентября подал заявку на дебетовую карту с акцией кэшбэк 35 % на самое важное. Предложили выбрать время на 3 октября. Выбрал с 10 до 15 часов. 2 октября вечером прислали смс : ждите. завтра представитель банка явится с 10 до 15. Сегодня утром в 8.01. смс: ждите с 10 до 15. В 9.40: ан нет, не ждите, по техническим причинам встреча отменяется, ждите звонка из банка для согласования времени новой встречи. В 12.25 опять смс: встреча переназначена. Ожидайте звонка. Уже 18.15. Никто, как я понимаю, звонить не собирается. Рассматриваю это как не профессиональное, небрежное отношение к людям. Сначала зазывают народ, а потом ставят в игнор. Решил стать новым клиентом Газпромбанка, но, видно, не судьба. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-10T13:55:00+03:00
Здравствуйте! Карта вам доставлена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию по вашему обращению ответственным сотрудникам для улучшения качества обслуживания и исключения подобных случаев в будущем. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-559519577051
2024-11-24T21:45:50+03:00
данная проблема давно оперативно решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка