03.10.2024 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банка, мне требовалась помощь в оформлении именной карты (нужна была именно именная карта для работодателя). Ни в мобильном приложении, ни на сайте я самостоятельно не смогла сделать заявку на выпуск и оформление именно именной карты.
В чате мне ответила консультант Анна, которая мне пояснила, что через приложение заказать требуемую мне карту не возможно. Однако, Анна предложила мне простое решение данной проблемы – она могла принять заявление на выпуск такой карты в чате, мне нужно было только сообщить город и адрес отделения банка, в котором мне удобнее всего забрать карту. Также Анна ответила на все мои вопросы по поводу стоимости выпуска и обслуживания карты, срока ее действия (скрины с перепиской прилагаю).
В консультации мне понравилось то, что Анна очень быстро предоставила мне все ответы, была очень вежлива при ответах на мои многочисленные вопросы.
В итоге все оказалось просто – несмотря на то, что в приложении банка я не смогла сделать заявку на выпуск нужной мне карты, я это смогла сделать также удаленно в чате приложения, ехать лишний раз в банк для написания заявления не потребовалось (что очень удобно).
Благодарю за помощь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...