Заблокировали карту за то, что продал диван и холодильник

03.10.2024 20:32
363
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В общем в местной группе выложил объявление, что продаю кухонную технику и мебель из-за переезда. Покупателей нашёл, попросил их скинуть деньги на озон карту. Продал холодильник, диван, зимнюю резину от старого автомобиля, детские стулья для кормления и т.д. Они купили, перевели мне деньги на озон банк. Наверное в этом и была моя глупость, что попросил перевести на озон. Лучше бы про сбербанк им сказал. Тьфу. Потом я попытался перевести деньги другому человеку, отдать долг и меня блокируют. Позвонил на горячую линию, объяснил, что я это я, а не соседская ж**па и я доброльно перевожу деньги. В ответ пришлите всю информацию по переводам, скриншоты, переписки и т.д. Откуда у меня всё это? Я же не коллекционирую переписки со всеми. Я просто по работе в день с 20-30 наверное людьми контактирую, потом все переписки сношу, зачем мне это всё хранить? Да и со многими, кому я продал свои вещи, я просто созванивался. В чат отправил пару переписок, которые бог знает как сохранились и в ответ молчок. Горячая линия беспомощна, чат не отвечает. Печально всё это. Мне вас так нахваливали, а тут такая оказия. На карте остались мои деньги. Как мне кормить семью? Как мне кормить детей? Горячая линия такая "мы ничего не можем поделать, ждите звонка или ответа". Классное обслуживание!

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-04T09:32:14+03:00
Здравствуйте. Сейчас много разных мошеннических схем. Мы 24/7 наблюдаем за операциями, чтобы сохранить деньги клиентов. По ряду параметров операция имела признаки нетипичной, поэтому приостановили действия по счёту. Хотели убедиться, что вы самостоятельно её совершаете и без влияния других людей. Делали это, чтобы обезопасить ваши деньги. Убедились, что все действия по счёту совершает клиент, и сняли ограничения со счёта сегодня, 4 октября. Вы можете им пользоваться. Простите, что подвели вас и долго отвечали в поддержке. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка