Вводят в заблуждение, втюхивают кредитную карту UnionPay с аналогичным функционалом

Заказала дебетовую карту Газпромбанк UnionPay через сайт. В назначенный день (03.10.2024) приехал представитель банка. Привез помимо дебетовой UnionPay также кредитную UnionPay. Утверждал, что дебетовая карточка точно не будет работать онлайн на зарубежных сайтах, она, видите ли, только для оплаты на месте в зарубежных поездках. Кредитная же, по словам представителя банка, 100% будет работать также и онлайн. Позднее, при обращении на горячую линию банка, консультант объяснила, что функционал у карт аналогичен, не считая кредитного лимита по кредитке. К слову до соединения с оператором я провисела на горячей линии 30 минут. На мой вопрос, почему представители банка умышленно вводят клиентов в заблуждение, она принесла устное извинение от имени банка. На мои возмущения и просьбу закрыть ненужную мне кредитку, оператор ответила, что это невозможно. За выпуск карты, как она объяснила, сразу было списано 3490 рублей, и закрыть ее невозможно в связи с задолженностью. Но картой я не пользовалась, ни одного рубля с нее не потратила, и даже не активировала! Даже в их интернет-банк так и не удалось войти, т.к. не приходили смски на мой номер. Это какой-то сюр. Через контакт-центр оператором было зарегистрировано обращение. Почитала отзывы на этом сайте, очевидно, я не первая с такой проблемой. Получается, ГПБ обманывает клиентов, инструктируя своих представителей доносить недостоверную информацию. Все ради лишних 3490 рублей. Поддержка контакт-центра при этом оставляет желать лучшего, 30 минут ждать ответа оператора - это сильно. Думаю, даже в Кремле отвечают быстрее.