Клиентоориентированности ноль
Заказала карту на определённый день. Живу в области, по о лести не доставляют, заказала на работу. В назначенный день представитель позвонил, договорились, всё было хорошо. Но после до назначенного времени (19:00) мне никто не позвонил и не приехал! Я прождала ещё 40 минут и уехала домой. Представителт явился только в 20:30 со звонком и вопросом, жду ли я его ещё. Естественно я давно была дома, он сказал что завтра назначат новую дату. мне карта нужна была до конца недели и единственнфай раз когда я на работе в следующий раз это воскресенье (не привезли её в среду). Звонок поступил на следующий день только поздно вечером в 9 часов и мне назначили встречу аж через полторы недели! Естественно я отказалась, тк уезжаю. Пошли типа навстречу и назначили на удобный мне день(но в заявке день другой! И смс пришла с другой датой, но оператор уверяла, что так надо и всё норм, привезут на день раньше как договорились), но не удивлюсь если так и не привезут. Жалобу писать некуда, на всё говорят что звонить должна я им, не перезванивают если не смогла взять трубку или не успела, шлют смс чтоб им сам клиент звонил. Такой серьёзный банк, а отношение к клиентам отвратительное, курьеры ужасные, в поддержку звонишь и ждать ответа оператора от 30 минут. Не хочется уже иметь с банком дела, но персональные данные мои уже у них, карту заберу, если они когда-нибудь уже доедут до меня. Несерьёзно, Газпром.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...
Благодарность представителю
Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...
Получение дебетовой карты на дому
Я заказал дебетовую карту через интернет,приехал на завтра представитель Наталья .Проверила записи,похвалила меня,за правильность заполнения и вручила мне карту. После этого...
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...