Отказываются закрывать счёт
14.08.2024 заблокировали мою карту. Ссылаясь на подозрительные операции. Из операций было только пополнение карточного счета. Далее я перевела большую часть денег на накопительный счёт. В итоге мои счета заблокировали, начали требовать какие то документы. Я отправляла чеки о пополнении в чат. Потом мне предложили закрыть счёт. Я отправила реквизиты своего другого банка для закрытия счета с переводом остатка. Это обращение рассматривали около недели. Потом сказали что отправьте специальнон заявление и оно должно быть наториально заверенным. Я сделала всё как сказали и отправила им в офис в Москву. На что мне сказали что рассматривать ничего не будут. И говорят мне ехать в Москву чтобы Я лично у них в офисе закрыла счёт! Деньги не отдают, в чате просто дублируют чтобы Я ехала в Москву в офис. На линии ничего не говорят кроме как что передали запрос в профильный отдел - ответ поступит в чате. Ну а дальше по шаблону отвечают в чате. У меня нет возможности из провинции ехать в Москву!!! А также мне не говорят сроки рассмотрения моего нотариально заверенного заявления. Которое пришло в офис Озон Банка ещё 2 сентября.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...