Отвратительная работа банка и его сотрудников

03.10.2024 23:46
440
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 02.10.2024 г. по 04.10.2024 г. два дня не могу оформить вклад в онлайн режиме интернет банка Уралсиб. Сначала, не мог войти в интернет банк, затем не приходит смс код для открытия вклада. Предыдущий вклад закончился, его не продлили, а деньги перевели на текущий счет банка. На горячей линии банка сказали, что виноват оператор связи, блокирует. Обратился в МТС, официально ответили, что от банка Урасиб ничего не поступало, ничего не блокировалось. Связался еще раз с банком Уралсиб по горячей линии, почему-то посоветовали заменить номер телефона(хотя предыдущий вклад оформлялся именно по нему). По совету оператора сменил номер телефона, он сказал, что надо ждать в течении получаса должен перезвонить сотрудник банка. Прошло 2 часа, никто не звонит. Попробовал еще раз оформить вклад, опять, не приходит СМС код. Думаю, крутят они мои деньги (1 066 242 руб.) На горячей линии операторы не отвечают вообще. Хорошо устроились. Ни кому не советую иметь дело с банком Уралсиб. Направил им ифициальное обращение, думаю, и на него не ответят. Подожду, буду обращаться в ЦБ РФ. Буду забирать свои деньги и переводить их в сбер. Проценты такие же, а отношение и условия гораздо лучше. Я инвалид, придется потратить много времени и сил что бы забрать свои деньги в офисе. Интернет банк в Уралсибе! И отношение к своим клиентам такое же. Пожелайте мне удачи!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T17:30:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уралсиб
Уралсиб
2024-10-15T11:32:36+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. В рамках проведенной проверки установлено, что ваш номер телефона не настроен как доверенный номер телефона для отправки СМС паролей. Вам необходимо обратиться в офис банка для установки доверенного номера телефона. Также отмечаем, что был зафиксирован факт некорректного обслуживания вас сотрудниками контакт-центра банка. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа в целях исключения возникновения подобных ситуаций в будущем, информация доведена до руководителя. Дополнительно сообщаем, что вклад открыт 04.10.2024. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка