Банк не хочет поднимать процент по вкладу

04.10.2024 00:45
877
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После консультации с персональным менеджером 01.10.2024 открыл накопительный счет с привлечением новых денежных средств (ранее не задествованных в Газпромбанке) с целью повышения процентной ставки . В итоге ставка по счету получилась меньше обещанной на 7.5%. Сейчас 13, обещано было 20.5. Менеджер ссылается на сбой в системе и вроде даже банком подано обращение в тех поддержку для решения вопроса (дали номер обращения SD144115589) . Далее тишина , сказали отслеживать в чате , на запрос по номеру обращения в чате ссылаются на занятость и просят обратиться позднее .. и так несколько раз в течение дня .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T22:01:17+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-08T09:39:03+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неуспешные попытки связаться с операторами чата Мобильного приложения. Согласно [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/cef/knqs0fq0p97nv73mga5f2uufotcewys1/Usloviya_Premium-s-12.09.2024.pdf] Условиям[/URL], чтобы денежные средства считались новыми, они должны быть внесены на накопительный счет в момент открытия счета. Ваш счет пополнен двумя переводами, поэтому надбавка не предусмотрена. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка