Ужас

04.10.2024 04:57
272
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пошли вторые сутки, как я не могу дозвониться до горячей линии, тк у них тех.работы, которые, по всей видимости, бесконечные. В чате поддержки одни отписки, помогать там никто не собирается, а мне нужно было просто закрыть счета на старой учетной записи для того, чтобы я смогла пройти идентификацию на новой и вывела СВОИ ДЕНЬГИ, которые положила на этот счет-СЛУЧАЙНО! По итогу, теперь я и вовосе не могу войти в личный кабинет, так как выходит ошибка "номера телефонов в озон id и банке разные, обратитесь в банк". А как в него обратится то, если горячая линия не работает, на почте никто не отвечает, а в приложение зайти я не могу? Однозначно, на вас будет написана жалоба в ЦБ. Самый ужасный банк в стране. Вы даже тинькофф обошли по ужасности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T23:12:17+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-14T12:45:35+03:00
Здравствуйте. Если у клиента указаны разные номера в маркетплейсе и банке, то войти в интернет-банк не получится. В этом случае мы предлагаем сделать перепривязку. Связались с вами и запросили данные для начала процесса. 9 октября успешно завершили перепривязку. Видим, что вы пользуетесь счётом. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом и не подсказали, как решить ситуацию. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Снятие наличных без комиссии

Оценка 5

Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк... Читать полностью

01.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Спасли студента в вечерний час!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не... Читать полностью

01.09.2026

Пошли навстречу

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка