Не могу дозвониться до банка уже 4 дня. Техническая помощь не работает совсем

04.10.2024 06:09
242
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно не пользовалась сайтом озон . Решила оформить заказ . Пришла в пункт выдачи - забрать вещи. Девушке на пункте сказала , что давно не заказывала здесь . Помогите оплатить товар . Она сказала все просто переводите по своему номеру нужную сумму на озон банк . Я перевела . Деньги в нужный ЛК не поступили . Она предложила написать техническую поддержку - она написали « мы не причём. Помочь не можем» звоните в банк и предоставили номера , которые НЕ работают .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T23:13:41+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-10T14:23:02+03:00
Здравствуйте! В аккаунт банка зайти не получилось, так как в профиле маркетплейса Ozon не был указан номер телефона, он отвязался. Мы уже связались с вами 5 октября и помогли восстановить доступ к аккаунту, куда поступило пополнение. Видим, что вы уже им успешно пользуйтесь. Простите, что не смогли помочь оперативно. У нас были временные технические сложности, на горячей линии не могли консультировать клиентов. Сейчас всё работает стабильно. Учтём ваш отзыв на будущее и сделаем поддержку лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Быстро, чётко и по делу

Оценка 5

1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

16.08.2026 года я сделал в магазине (Стокманн) частичный возврат покупки. Менеджер пояснила, что деньги на карту вернуться через 5-7 рабочих дней, однако за это время деньги не... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка