Альфа-банк не в состоянии отменить рассылку выписок по кредитным картам на почту
Добрый день. После оформления кредитных карт начали приходить выписки с задолженностью и прочими данными на электронную почту. Я в течении нескольких месяцев общался с поддержкой в чате (4 апреля Наталья, 4 июня Валерия, 4 июля Оксана, 20 сентября Светлана), создавал обращения (№ А2407043302 от 04.07.2024 г., № А2409201781 от 20.09.2024 г.). Меня заверяли, что информацию передали специалистам, рассылку отключили, но письма все равно продолжали приходить. Сегодня пришло очередное письмо. Делаю вывод, что сотрудники банка не компетентны решать такие простые вопросы и не в состоянии отключить рассылку выписок по кредитным картам на почту, что очень печалит. Прошу разобраться в ситуации, наконец-то отменить рассылку и в качестве компенсации за портаченноые нервы и время, проведенное в переписках с поддержкой выплатить 1000 руб. (по 500 руб. за каждую кредитную карту).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Отличное решение ситуации от Романа
4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило...
Длинный беспроцентный период, отличная поддержка в банке
Хочу оставить свой отзыв. на кредитную карту Альфа-Банка, в особенности на удобство использования через мобильное приложение очень легко менять карты. для оплаты в самом приложении...