Перевыпуск карты - это 7 кругов АДА

04.10.2024 08:34
6909
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание в банке, по опыту пребывания в офисе, банк только переоформлением вкладов занимается. В первый раз не смог снять деньги с утерянной карты со счета, сказали что нужна именно карта, хотя Закон говорит обратное и такое снятие возможно. Просто в Банке никто это не умеет или не хочет делать. Второй раз, это перевыпуск карты. Заявление написано 19 сентября, обращался сам в офис 2 октября, карты до сих пор нет. Говорят инкассация еще не приезжала, со слов сотрудников она у них, видимо, примерно 1 раз в месяц. То есть мою карту могут примерно к концу октября доставить. Срок изготовления уже половина календарного месяца, и больше 11 рабочих дней, хотя сами заявляют до 6 рабочих. Офис выдачи "Новогиреево" ИТБ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T07:45:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 22.11.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-10-23T10:29:50+03:00
Уважаемый user-463219581305! Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы сожалеем, что Вы были вынуждены с ней столкнуться. Примите наши искренние извинения! Карта была получена Вами 07.10.2024. Мы ежедневно работает над улучшением качества обслуживания. Надеемся, что нам еще удастся изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону! Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы, нажав на кнопку «Проблема решена». С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
371
отзыв
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка