Карта жителя республики Татарстан

04.10.2024 09:31
719
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В школе сказали оформить карту жителя республики Татарстан. Через сайт заказала данные карты. По готовности пришла смс в какой офис подойти за получением, неоднократно ездила в офис чтобы забрать карту, но увидев огромные очереди уходила. В сентябре принесли в школу их на выдачу, по состоянию здоровья у меня не получилось их там забрать. На этой неделе позвонила на горячию линию, мне сказали карта находится в офисе банка 2/18, 03.10.24 поехала туда за картой, предоставила всё документы, но оператор не нашла карту, после уточнения из какой мы школы, ответили что наша карта находится совершенно в другом офисе(54/30)!!!! Вопрос к представителям банка: какого чёрта на горячей линии предоставляют не верную информацию????? Я потратила своё время, деньги чтобы доехать до 2/18, так же чтобы поехать в 54 кс опять время, деньги!!!! Почему у Вас работают некомпетентные сотрудники???!!!!! Получив наконец-то карту в 54 кс, уточнила у оператора где смогу взять реквизиты карты, мне ответили в личном кабинете. Так же оператор добавила, что активация карты будет произведенна в течении двух недель!!!! ДВУХ НЕДЕЛЬ!!!!! Реквизиты мне нужны срочно для оформления пенсии.Нахрена нужна данна карта если ей нельзя пользоваться сразу, надо ещё ждать!!!! Если уж придумываете что-то для населения, то для начала настройте работу так, чтобы не создавать проблем с вашимим продуктами банка!!!!! Не зря в народе говорят Акбарс банк самый отстойный банк, вчера лично в этом убедилась!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T16:02:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 12.12.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-08T16:52:54+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению сообщаем, что карты Вам выданы и активированы 05.10.2024г.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 632
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка