Программа Спасибо от Сбербанка
Отзыв написан, так как другие каналы взамодействия отвечают одно и то же! Даже обращение на бумаге отнесла в отделение, а воз и ныне там. Ситуация связана с переводом бонусов другом учасстнику программы Спасибо от Сбербанка. Банк признал, что это был технический сбой, но компенсировать разницу отказался! Сбой связан с сайтом программы Спасибо от Сбербанка, из-за которого я была введена в заблуждение коэффициентов перевода бонусов другому участнику программы Спасибо. На официальном сайте информация в разделе перевода отображалась информация, что коэффициент перевода будет 0,95. Калькулятор перевода бонусов тоже отражал сумму перевода по коэффициенту 0,95. Я поставила галку и перевела бонусы, но перевод прошел по курсу 0,85. Создала тут же обращение и банк признал, что это технический сбой, что вернет разницу коэффицентов. Решение вопроса тянется с июля 2024. Прошел месяц бонусов не было и началась карусель ответов, что мы исправили тех. ошибку, ответ о возврате бонусов был ошибочным, что вы сами виноваты. Я просто в шоке! И это первый банк страны... наверное уже не первый... В любом другом банке в таких ситуациях, как мне кажется уже давно бы решили вопрос, так как вопрос примерно в 600-700 бонусах. Так как, если бы в калькуляторе перевода или просто коэффицент был 0,85, то я бы не переводила бонусы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...