ОТП банк обещает кешбек 5% при оплате услуг ЖКУ. Но по операции 16.09.2024 на 10 462,79 р , оплата на сайте постащика ЖКУ, МСС 4900 дебетовая карта **7769 не начислено никакого кешбека. Многократно писала в чат, но банк отфутболивал - "ждите". Писала заявку №24248348 - ответ банка "ждите".
Писала ещё заяку №24254596 - ответ банка "кешбек начислен". Но остаток на бонусном счётне не изменился на эту сумму. В истории операций эта покука не авторизирована, кешбек по ней вообще не отрображается.
Звоню в банк 04.10.2024 в 10:08 час, что обращение не исолнено: сотрудник банка сказала мне взять калькулятор и вместе с оператором считать вручную кешбек за весь месяц. При этом оператор сама не понимает, за какой период копится кешбек на счёте, то ли с 1 сентября копится кешбек, то ли с 7 сентября. - Ну что тут скажешь, автоматизация банка "наивысшего" уровня - считают кешбек на калькуляторе.
Итог: кешбек 5% за услуги ЖКУ не начислен. Банк пишет "обращение исполнено, кешбек начислен" - а на самом деле не начислен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...