Комиссия за смс информирование

04.10.2024 11:11
1451
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

ПСБ с июля 2024 года стал брать комиссию за смс информирование. В ЛК банка данная услуга отключена, общение с роботом и горячей линией не даёт результата. Ехать в офис банка нет возможности. В итоге услуга отключена, а деньги снимаются, и никак не разобраться с этим. БЕСПРЕДЕЛ!!! Карта зарплатная, закрыть не могу, а так хотелось бы...        

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T15:14:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.12.2024 г. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2024-10-11T16:32:23+03:00
Здравствуйте. В ходе проверки выяснили, что услуга смс-информирования не была отключена по техническим причинам. На данный момент ситуация урегулирована, 04.10.2024 услугу отключили, денежные средства были возвращены на Ваш счет 04.10.2024. Приносим извинения за доставленные неудобства. Звонков на горячую линию с контактного номера найти не смогли.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка