Предметный разговор

Меня заинтересовало предложение на главной странице приложения: "19 категорий кэшбэка - ваши. Получайте до 3000 рублей каждый месяц". Чтобы узнать - что это за акция и можно ли в ней принять участие - я обратился в чат приложения 21 сентября в 13:20. Оператор Ирина сообщила, что это не акция, а программа лояльности по карте "Твой кешбэк". Я могу выбрать одну из двух опций и получить кэшбэк до 3000 баллов в месяц. Первая опция предполагает кэшбэк 1,5% на все покупки, кроме супермаркетов при общей сумме покупок от 10 000 рублей в месяц. Вторая опция позволяет получать до 5% кэшбэк в 3-х любимых категориях на выбор + 1% кэшбэк на прочие покупки при выборе 3-х категорий из 19, а также 0,5% кэшбэк на прочие покупки при совершении ежемесячных покупок от 10 000 рублей (1% - от 50 000 рублей). Я уточнил о возможности выбора только 3-х категорий из 19 и о зависимости процента кэшбэка от суммы покупок за месяц. Ирина это подтвердила, отметив, что выбор категорий по кэшбэку доступен в течение всего текущего месяца на следующий. Я попросил написать все 19 возможных категорий на выбор и оператор их перечислила. Ирина написала, что кэшбэк будет составлять до 5% и на это я обратил её внимание. В свою очередь, она сообщила, что по карте "Твой кешбэк" действует 3 категории кэшбэка - 5%, 3% и 2% и сгруппировала 19 категорий в зависимости от размера кэшбэка. Оператор подчеркнула, что до 5% кэшбэк подразумевает выбор категорий кэшбэка с меньшим процентом (2% или 3%). Я спросил - где посмотреть mcc-коды, установленные банком по каждой категории. Ирина предоставила ссылку на документ, пройдя по которой я смогу ознакомиться с необходимой информацией. Я поинтересовался у оператора - что означают её слова о начислении кэшбэка по операциям, проходящим по mcc-кодам, используемым в условиях маркетинговых компаний. Она указала, что есть категории кэшбэка с mcc-кодом под пунктом 5, за которые будет начисление кэшбэка как за прочие покупки (при условии, что они не попадают под пункт 4) и перечислила эти категории. Я спросил о стоимости выпуска и обслуживания этой карты и о наличии платных услуг. Оператор ответила, что выпуск и обслуживание карты осуществляется бесплатно. Платных услуг по карте нет, единственное - смс-информирование, которое становится платным со второго месяца. Кроме того, она написала как я могу оформить эту карту в приложении: на главном экране выбрать "Открыть новый продукт" - "Заказать карту" - "Твой кешбэк", предоставив дополнительную ссылку для более подробного ознакомления с картой. Благодаря разговору с Ириной, я узнал о существовании в банке дебетовой карты "Твой кешбэк" с возможностью ежемесячного выбора необходимых категорий повышенного кэшбэка, а также о простом способе оформить данную карту.