Обманывают в условиях кредита

04.10.2024 11:44
422
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток ! На развитие бизнеса ,понадобился дополнительный кредит,обратились в банк ,нам предложили вариант ВКЛ ( возобновляемая кредитная линия ) на сумму 19 млн сроком на 18 месяцев из которых 12 месяцев мы должны были выплачивать только проценты ,а оставшиеся 6 месяцев выплачивать само тело кредита и проценты . Подписали договор в котором были указаны ранее описанные условия,когда сумма появилась в личном кабинете и мы ее полностью выбрали ,выяснилось что условия уже другие и мы должны выплачивать тело кредита с процентами уже с первого месяца и всю сумму должны закрыть за 12 месяцев . При обращении в банк с данной проблемой ,менеджер перестал отвечать на звонки (ссылаясь на то,что по семейным обстоятельствам взяла выходной ) дозвонившись до руководителя ,услышали в ответ извинения и что это техническая ошибка и мы будем разбираться как так получилось ,но в итоге мы ничем не можем Вам помочь и поэтому решайте проблему как хотите ! Вот такое отношение этого банка к своим клиентам ,подписали договор на одних условиях а получили совсем другие и банк оставил нас на едине с это проблемой . Будьте внимательны если связываетесь с этим банком а мы решим нашу проблему и забудем этот банк как страшный сон ! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T18:53:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T08:32:41+03:00
Приветствуем! Всё проверили — вы воспользовались кредитными средствами. Изменить условия кредитного договора ***0L и его график погашения не сможем. Менеджер связался с вами для пояснений по сложившейся ситуации и дальнейшего взаимодействия. Дополнительно направили копию кредитного соглашения в интернет-банке.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу похвалить

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.!  29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних... Читать полностью

08.08.2026

Отличные условия и возможности

Оценка 5

Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность банку и сотруднику банка

Оценка 5

В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка