Банкомат ГПБ забрал карту, а вся поддержка ГПБ так ничего и не решила из-за невозможности дозвониться
Добрый день, пишу в Банки.ру, т.к. я уже замучился решать данную проблему с Газпромбанком (она просто не решается). 3 октября 2024 в районе 22.00 банкомат ГПБ, находящийся по адресу Московская обл., г.Долгопрудный, Лихачевский пр-т, д.64 (ТЦ Конфитюр) забрал мою карту ГПБ UnionPay Diamond в юанях, не выдав никакого сообщения, ни чека об ошибке (просто забрал, без оповещений). Номер банкомата 407582 ****. Карта действительна до 10/2026. Все попытки сразу же обратиться на горячую линию банка потерпели полное фиаско, никто не ответил даже после 3 часов дозвона. На следующий день, сегодня, 4 октября, я написал сообщение об этом в чат в ЛК банка, но так и не дождался ответа. Параллельно я пытался дозвониться до сотрудника ГПБ, который сможет решить данную проблему, но меня перебрасывали от сотрудника к сотруднику 6 раз, а потом перевели на телефон, который так и не ответил. В общей сложности, я потратил на дозвон сегодня 3 часа!!!, но так и не дозвонился и никто так и не решил мою проблему. И это учитывая, что я являюсь премиальным клиентом банка!!! Теперь я вынужден задать свой вопрос здесь: как и когда я могу получить свою карту обратно, учитывая, что сегодня я уезжаю за границу и вернусь обратно только 12 октября?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...