Обратился в чат службы поддержки Альфа банка 02.10.24 в 20:05 за разъяснением по предложению «Выгода с Альфа-Смарт». Мне ответила сотрудник поддержки Анастасия в 20:41. Она предоставила подробную информацию, как работает услуга, какие привилегии по продуктам и услугам. Это дополнительная топовая услуга в категории, дополнительный суперкэшбэк, повышенный лимит кэшбэка, эклюзивный кэшбэк у партнеров, надбавка к накопительному счету, бесплатные уведомления по дебетовым картам и многое другое.
Разъяснила, как самостоятельно подключить услугу в приложении Альфа Банка. В 20:59 подключилась в чате сотрудник поддержки Алена, она ответила на мои дополнительные уточняющие вопросы по сумме комиссии, с какого периода услуга платная, какая сумма и можно ли самостоятельно её отключить при необходимости. Алена пояснила подробно информацию по комиссии, первый месяц бесплатно, далее 299 руб в месяц, с учетом покупок от 20тыс руб, в остальных случаях 399 руб.
Пояснила, как самостоятельно управлять услугой в приложении Банка, подробно описав, куда заходить и на что нажимать для отключения подписки.
Консультацией сотрудников чата службы поддержки доволен, она длилась около 30минут. Все интересующие меня нюансы рассмотрены в полном объеме. Приятно радует наличие новых выгодных предложений Банка.
Скриншот переписки с оператором направлен на responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...