Банк не дает вывести деньги

04.10.2024 13:10
820
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Идет 4 месяц, Газпромбанк не выдает мои личные средства. 3 октября днем был 3 поход в банк. Второй раз сказали, что не видят мое заявление о закрытие счета и предложили повторно написать. Вчера тоже самое сказали, что это за издевательство? Она дополнительно сказала: Сперва наши коллеги должны одобрить закрытие счета, а потом уже будет перевод после закрытие счета остаток средств в другой банк. Верно ли? Как я понимаю, в лк Газпромбанка написано должно быть: Скоро закроется, но у меня такого нет. Смею предположить, придется снова идти в офис.

Дополнительные вопросы:
Почему Ваши коллеги не видят мое завяление на закрытие счета и просят писать повтрно?
Вы видите 3 обращения, если нет, почему они теряются?
Может ли банк не отдавать мои средства без судебного решения? Если не может ,почему банк не отдает деньги?
Просьба написать алгоритм работы банка по закрытию счета и вывода средств! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T10:32:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.11.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-01T17:51:22+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства и длительное ожидание консультации. На вашу карту банком наложено ограничение на проведение операций на основании Федерального закона № 115-ФЗ. По результатам проверки заявление на закрытие счета не найдено. К сожалению, коллегам не удалось до вас дозвониться. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться повторно в офис. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка