Многократная блокировка с необходимостью посещать офис для разблокировки
21.09.2024 мне поступила смс о том, что произведенная мной информация отклонена, подробнее я могу об отклонении узнать по номеру 1000
Позвонив по номеру, потратив ЧАС своего времени на телефоне, я выяснила, что мой личный кабинет заблокирован! и разблокировать я его могу только в офисе банка.
ПОЧЕМУ СРАЗУ В СМС ИЛИ В НАЧАЛЕ РАЗГОВОРА НЕЛЬЗЯ БЫЛО СООБЩАТЬ ОБ ЭТОМ НЕ ПОНЯТНО!
Посетив офис, сотрудник банка мне сказала, что все зависещее от неё она сделала, но не может быть уверенной что это поможе на 100% также она сообщила, что у телефонной поддержки возможность разблокировки есть, но какой-то причине они ей не воспользовались.
К моему недолгому счастью, разблокировка случилась и я какое-то время смогла пользоваться своими деньгами, пока 28.09.2024 я опять столкнулась с невозможностью входить в кабинет, в этот раз позвонв на 1000 сменив несколько браузеров войти в свой ЛК мне все же удалось.
01.10.2024 я опять не могу зайти в свой ЛК, Лео мой помошник) после 15ти минутного ожидания на трубке по номеру 1000 меня скинул, повторные попытки дозвониться первого, второго и третьго октября не дали результат. 04.10.2024 я дозвонилась до оператора и прекрасная новость - мне снова надо идти в банк для разблокировки. Зачем, почему и сколько ещё это будет продолжаться никтоне не знает, прадовать своего клиента каким-то бонусом, за доставленные неудобства, не неслышали о таком!
Желаю всем делать правильный выбор, выбирая банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...