Банк, которому наплевать на своих клиентов
01.10.2024 оформил заявку на дебетовую карту. Способ получения был предложен только один – доставка представителем банка. Выбрал из предложенных дат и времени 03.10.2024 с 15:00 до 19:00. За день до назначенной даты от банка пришло СМС с напоминанием о доставке карты. Утром в день доставки также пришло СМС с напоминанием о дате и времени доставки. Через некоторое время на телефон поступил звонок от представителя банка, который уточнил адрес и буду ли я по адресу в назначенный интервал времени. Я ответил, что буду. Представитель банка сказал ожидать доставку. Я ожидал. Но 03.10.2024 карту так и не доставили, и даже не позвонили и не уведомили каким-либо иным образом, что доставки не будет. Т.е. просидел прождал напрасно. На следующий день от банка пришло СМС, что доставка переносится, ожидайте звонка для назначения новой встречи. Очень своевременно проинформировали, видимо, если вдруг я еще не понял, что вчера никто не приехал. Прошла половина дня, но так никто и не позвонил. Сервис на грани фантастики. Желания обслуживаться в банке, которому наплевать на своих клиентов, -желания нет никакого. От карты буду отказываться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...