Введение клиента в заблуждение, обман с навязыванием кредитных услуг при открытии дебетовой карты, некорректное начисление кэшбэка
Добрый день! Обратилась 19 сентября в отделение ГПБ на Кутузовскому проспекту, 43 с просьбой помочь открыть дебетовую карту для получения кэшбека 35% за оплату ЖКХ. Сотрудники отделения Салават и Алексей убеждали, что дебетовая карта открывается только в комплекте с двумя кредитными картами и сим-картой, а также с услугой "Привилегии плюс". В соответствии с данными разъяснениями сотрудников открыла помимо дебетовой карты две кредитные карты и сим-карту, хотя намерений открывать последние не было. При закрытии кредитных карт 26 сентября попыталась записаться на встречу с управляющей отделением с целью озвучить претензию на обслуживание. Получила отказ. В дополнение ко всему получила некорректный кэшбэк за покупку одежды на сумму 11999 руб. (код MCC 5621, кэшбэк 238 руб., что составляет 2%, а не заявленные 35%). За операции совершенные по оплате ЖКХ кэшбэк не был получен. Услуга "Привилегии плюс" была подключена. Очень жаль, что первый клиентский опыт в "Газпромбанке" оставил столько негативных впечатлений. Не рекомендую этот банк и отделение на Кутузовском проспекте, 43.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...