Отказывают в досрочном погашении кредита

04.10.2024 14:28
606
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.10.2024г после посещения отделения филиала банка по адресу - Санкт-Петербург, Коломяжский просп., 15, корп. 2, этаж 1 для погашения кредита супруга остались неприятные впечателнения работой сотрудников, которые не компетентны, не знают должностных инструкций и многочасовым ожиданием очереди из-за проблем с банковскими системами. В связи с этим, прошу уточнить, если ушедший из жизни супруг оформил кредит без поручителя со страховкой жизни в Согаз, я приняла наследство спустя полгода и обратился в банк для перевода средств по страховке. Страховая согласовала выплату. Требуется ли переоформлять кредитный договор умершего родственника на наследника для досрочного погашения кредита за счет страховой выплаты? Или можно обойтись без оформления действующего? Если переоформление кредита на меня нужно, то какими законами вы руководствуетесь?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-01T13:34:57+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Приняли ваш отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. При наличии кредитов у наследодателя необходимо: 1. Обратиться в любой офис Газпромбанка и сообщить о смерти наследодателя, предоставив свидетельство о смерти или иной документ, подтверждающий факт смерти. Это необходимо для приостановки начисления штрафов и неустоек по кредиту на период вступления в наследство. 2. При наличии возможности, выяснить наличие у наследодателя заключенного договора страхования жизни или обратиться к нотариусу. 3. Обратиться в страховую компанию для уточнения списка необходимых документов. После получения свидетельства о праве на наследство направить на рассмотрение. В случае признания факта смерти страховым случаем, страховая компания погасит задолженность по кредиту полностью или частично. Подробнее по [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/page/restructuring/#b1]ссылке[/URL]. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка