Вернули комиссию за 2 минуты
С моей карты списали 99 руб. Вроде не много, но это пачка сока для ребенка и горячий кирпичик к обеду. Я открыла историю и увидела, что это списание банка за услугу Альфа-чек. Альцгеймера у меня ещё нет. Вроде. Но не смогла вспомнить, когда я её подключала. Я тут же 29 сентября 2024 года в 8.00 утра создала автоматическое обращение в банк, где было указано, что я не подключала эту услугу и прошу начислить деньги обратно. Моё заявление тут же сформировалось и отправилось в банк. Через минуту я получила ответ из банка, что услуга отключена и деньги возвращены. Это самый быстрый возврат денег на карту за всю мою жизнь. Также в сообщении банка была очень полезная информация - банк подсказал мне, где и как смотреть все комиссии, которые могут у меня быть за различные операции. А также упоминания о том, что я могу оставить отзыв об этой ситуации на сайте банки.ру, конечно, если мне понравилось решение моей проблемы. А мне оно очень понравилось.
К сожалению, я не общалась с каким-либо конкретным сотрудником банка и поблагодарить конкретного человека не могу. Но оперативность решения моего вопроса банком меня приятно удивила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...