Навязывают неотключаемые услуги
Делал платежный стикер, в дополнение к основной карте. В офисе, менеджер, уже после оформления всех необходимых документов, попросил подтвердить в моем мобильном приложении согласие на платную подписку на услугу Защита от мошенничества 99/мес и подписку на автопополнение моего же счета в Мегафон, зачем? (видимо какая-то адская коллаба). На эти просьбы я ответил отказом, после чего, менеджер сообщил мне, что в таком случае я ничего (платежный стикер) не получу. Пришлось соглашаться, но я уточнил у него что автопополнение можно отключить сразу, а платную подписку через месяц. Через пару дней, через чат с оператором в мобильном приложении, я, в ультимативной форме потребовал отключить мне платную подписку, в которой у меня изначально небыло небходимости, и вернуть мне уже списанную сумму за будущий месяц, так как я имею право потребовать возврат суммы за неиспользованную услугу. Мое обращение через пень-колоду и кучу потраченных нервов в чате, приняли и зарегестрировали. Обязательный ответ на обращение был установлен аж через месяц! после его регистрации. Спустя месяц, никакого ответа на обращение мною не получено, сроки обязательного ответа были перенесены (видимо автоматически) еще на неделю-полторы, и естественно с меня была уже второй раз списана оплата за подписку. Выводы делайте сами, навязывание платных услуг, невозможность удаленного управления услугами, полный игнор службы поддержки, сумасшедшие очереди в отделениях ( берут пришедшую бабушку или дедушку ) и обрабатывают их по всем допам по часу, когда у них очередь человек 50 в отделении с талончиками сидят. Вобщем я думал это дно, но снизу постучали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...