Никогда не пользуйтесь банком ВТБ

Добрый день дорогой читатель)

Сотрудники из ВТБ вам огромный салам

И так погнали, 24.09.2024 посетил офис (была надежда что онилучше чем сбербанк.... Но увы... Оказывается может быть что-то хуже Сбера) 

Открыл там карту (нужна именно эта карта для зп) сотрудники из офиса сказали что у меня в 16 году уже была карта, там закончился срок действия и она заблокирована! На счете к этой карте есть сумма 1500, предложили мне написать заявление на закрытие старого счета (объяснили что счет закроют в течении нескольких рабочих дней, а деньги оттуда поступят на основной!) я согласился, составили заявления на закрытие счета и я уехал, с новой картой.

30.09.2024 пишу в чат ВТБ (приложение) чтобы узнать когда же пройдут эти "пару рабочих дней" деревянный сотрудник №1 мне отвечает "какие пару дней? Счет закрывается 30 дней!" на вопрос о том что в офисе мне сказали в течении нескольких дней закроют мне не ответили ничего, сказали жди... На вопрос можно ли самостоятельно как-то перевести деньги сказали нет.

Далее 01.10.2024 решил написать в чат еще раз с тем же вопросом... Деревянный сотрудник № 2 мне ответил что он вообще не понимает о чем речь, что такого быть не может и деньги мне должны были выдать в кассе отделения, поэтому или в отделение! Я пояснил что отделения в моем городе нет и ближайшее находится в 100 километрах от меня, на что мне сказали "по-другому никак...

Далее 03.10.2024 пробую позвонить на линию ВТБ 29 минут 32 секунды ожидания (обещали что ждать сотрудника 9 минут) отвечает мне деревянный специалист № 3 объясняю ей тоже самое... Она говорит "вы знаете вы может быть что-то не правильно поняли в офисе? Ваш счет не стоит на закрытии, вам нужно ехать в офис и писать заявление на закрытие счета" это фиаско ВТБ.... Я начинаю объяснять что я не мог понять неправильно так как мы писали заявление, мне сказали подождать несколько рабочих дней и денежки "упадут" на основной рабочий счет... Ответ: "съездите в офис!" я говорю: что офис далеко, что нет времени кататься, давайте просто сделаем обращение, закроем счет и вы переведете на основной? Ответ: давайте я вас переведу на специалиста он с составит обращение и банк примит решение.... Давайте.... Жду еще 7 минут, берет трубку але, але, але, и просто кладет ее!!! 40 минут коту под хвост! Пишу снова в чат, составляем обращение, 5 часов его рассматривали...Ответ: мы не можем сделать это дистанционно, понимаем что офис далеко но, нужно ехать! ИТОГ: БАНК НЕ КЛИЕНТО ОРИЕНТИРОВАН! СПЕЦИАЛИСТЫ БЕСТОЛКОВЫЕ! КАЖДЫЙ ГОВОРИТ ЧТО ХОЧЕТ!  ЕСЛИ НЕТ ОФИЦА В ВАШЕМ ГОРОДЕ ТО ВЫ НИЧЕГО НЕ СМОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ ТРУДНОСТЕЙ!!!