Проблемы с подключением услуги "Привилегии Плюс"
30.08 мною была подключена услуга "Привилегии Плюс" с целью повышения % по накопительному счету. Услуга была подключена, деньги были списаны.
01.09 был октрыт накопительный счет, после открытия стало ясно, что "Привилегии" так и не были подключены. Начиная с 01.09, раз в несколько дней пишу обращения в чат, в которых получаю отписки и назначение очередных дат, в которые должна предположительно решиться моя ситуация.
Изначально я просила подключить услугу, в середине сентября оказалось, что это невозможно и необходимо дождаться возврата средств. Но, естественно, ту разницу, которую я могла получить по накопительному счету - мне возмещать отказались. После последнего обращения обещали, что 04.10 до 16:00 будут возвращены средства, но этого до сих пор не произошло. Менеджеры поддержки продолжают кормить меня "завтраками".
Такого безобразного сервиса ранее не встречала ни в одном банке, ранее уже возникали проблемы при оформлении карты данного банка. Не народное достояние, а ужасное разочарование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...