Не выплачивают кэшбэк 35% на все самое важное

04.10.2024 18:26
668
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Обращение №-1959787 по вопросу невыплаты кэшбэк за август 24г по акции 35% на самое важное. Кэшбэк не выплатили ссылаясь на то, что вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. Просил пояснить какое условие мною не было выполнено, иначе я не могу понять, как выполнять условия акции. Минимальный оборот был выполнен, совершенные покупки не находятся в списке исключений. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T09:49:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка по этой ситуации. 29.10.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-07T16:16:03+03:00
Здравствуйте! К сожалению, вы не выполнили [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf]п. 3.3 условий акции «Кешбэк на все самое важное»[/URL], поэтому мы не сможем выплатить вознаграждение. Должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/528/nz5t01xvleidodmlh6j09s8689g7ntnn/Programma-loyalnosti-_01082024.pdf]Программы лояльности[/URL] в календарном месяце ее совершения. Сумма покупок по карте должна быть более 5 000 руб. по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе лояльности и должна пройти по счету карты. Нарушений со стороны банка не выявлено. Ответ по обращению от 04.10.2024, оставленному через контактный центр, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-543116566805
2024-10-26T23:37:04+03:00
В итоге баллы начислили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка