Самый ужасный банк. Худший банк

04.10.2024 18:48
784
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

04.10.24 Заблокировали доступ в мобильное приложение узнал когда не смог оплатить картой позвонил на горячую линию сказали переведут на службу безопастности где начинает со мной (время 11:59 по мск) диалог представленным имени НИКОЛАЙ(самый самый худший работник) в разговоре с этим человеком складывалось ощущения о личной неприязни и национализме! Ни какой помощи ни какой конкретики. Для разблокировки нужно посетить отделение банка где я уведомляю что отделение банка нет на территории республике и ближашие минимум 7-8 часов езды а ехать возможности в другой регион нет возможности! После одних и тех же предложение заявляет иначе никак нет альтернатив то что посетить не можете это ваши проблемы! Грубо разговариает отношение клиенту вообще на уровень безраличия! в итоге после множественных звонок на горячей линии хоть нормально разговаривают и сылаются на службу безопастности где нет ни какой помощи. Пока пишут пытаюсь третий раз дозвонится до службу безопастности идет 51 первая минута соединие. соединился ответил(время 17:34 по мск а с Кирилом разговор где то 18:28) Кирил уделил минуту опять таки в отеделение банка и просто поставил телефон.!1 САМЫЙ САМЫЙ САМЫЙ САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК не связыватесь вообще! И закрытие 47 дней оставим меня без денег браво 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T22:52:36+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-08T07:34:52+03:00
Уважаемый Анвар, спасибо за Ваш отзыв. 07.10.2024 зарегистрирован запрос на закрытие счета договора. Срок рассмотрения 47 дней. Закрытие счета будет произведено по истечении указанного срока. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка