Отвратительное медленное обслуживание в офисе

04.10.2024 19:05
817
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была сегодня в офисе по адресу Марксистская 1стр1. Очередь не сказать, чтобы большая, люди в зале есть, но немного. Но обслуживание крайне МЕДЛЕННОЕ! В офисе работает 3 сотрудника, но сотрудники то парами уходят на перекур, то стоят языками чешут у принтера, то вызывают более приоритетные талоны, и пусть весь мир подождёт. Я взяла талон на получение справки о закрытие счета в 18:08, а вызвали к окну в 19:04. То есть просидеть 5 минут в очереди из-за сотрудников-ленивцев из мультика Зверополис ради справки, которая готовится 1 минуту - это норма? Как хорошо, что закрыла все счета. Во истину ужасный сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T23:35:32+03:00
Оценка зачтена за длительное ожидание в банке.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-07T16:23:48+03:00
Здравствуйте! Простите, что вам пришлось ожидать в очереди. Мы работаем над улучшением сервиса. Надеемся еще сможем предложить вам качественное обслуживание в будущем. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка