Новые дизайны

04.10.2024 19:13
404
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.10.2024 в 19:47 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка для того, чтобы узнать при новые лимитированные карты с интересными дизайнами, где и как можно их заказать, а также какие условия их приобретения.

К чату подключился Алексей, который приготовил для меня ответ. Он написал, что Альфа-Карту с гравировкой можно заказать на официальном сайте по ссылке (предоставил ссылку), а на текущий момент доступны для выпуска следующие карты: со знаком зодиака; со статусами Альфа-Самец, Альфа-Самка или Альфа-Самса. Также Алексей написал, что выпуска карты бесплатный, обслуживание карты в первый год - 590 рублей, далее - бесплатно. Он ещё сообщил, что в будущем они планируют выпустить новые дизайны о чём обязательно сообщат в официальных новостных ресурсах Альфа-Банка.

Я задал уточняющий вопрос насчёт карты с дизайном сердца, похожую на игральную карту, поскольку она мне приглянулась, на что Алексей ответил, что в планах действительно была карта с дизайном козырного туза, но, к сожалению, её не одобрил Роспотребнадзор, расценив её как пропаганду азартных игр.

Также Алексей написал, что я тоже могу предложить новый дизайн, который они зафиксируют. Я, конечно же, согласился и расписал дизайн двух карт, которые я бы хотел увидеть после рассмотрения моего предложения и в будущем заказать такую карту. Алексей передал мои предложение коллегам для рассмотрения, а также написал, что специалисты могут связаться со мной только в случае возникновения дополнительных вопросов по моему предложению, а если изменения будут приняты, то я увижу это на деле.

Спасибо Алексею за предоставленную информацию и возможность поучаствовать в создании нового дизайна для карт Альфа-Банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-13T19:36:16+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-08T14:52:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка