Оперативная помощь сотрудников банка в решении проблем

Хочу поблагодарить руководство Альфа банка за хорошую подготовку своих сотрудников для работы напрямую в офисах с клиентами и через контактный центр (по телефону)! Являюсь клиентом банка более 5 лет, всегда все свои проблемы решаю быстро в чате или офисах банка.
27 сентября 2024 года обратился в офис банка в Ярославле на Ленинградском проспекте 52-а.

Хотел установить новое Приложение Альфа-банка на свой айфон, так как заходить через Яндекс в онлайн банк долго для меня.
Консультанты банка в офисе вежливо встречают клиентов, задают вопрос, предлагают присесть за свободный индивидуальный столик для решения проблемы. 

Меня обслуживала консультант Анастасия Ив-ва. Она довольно быстро помогла установить новое Приложение. Вместе с Анастасией я, задавая попутно вопросы, прошелся по всем операциям, изучил новые возможности Приложения. Отметил, что всё работает быстро, очень удобно сконструировали разделы, есть даже раздел "подсказки". Все уведомления в разделе "Чаты".

Меня интересовало открытие счёта в мобильном Приложении. Я собирался открыть накопительный счёт с 1 октября 2024 года. Анастасия рассказала об условиях счёта и как открыть.

30 сентября 2024 года я решил открыть счёт в мобильном Приложении. Зашёл в Приложение, поторопился и случайно нажал дважды "открыть счёт ". Стал сразу звонить в контактный центр Альфа банка. Приятно удивило, что ответили сразу! Оператор Сергей (точно имя не помню, нервничал) объяснил, что ничего страшного, надо было просто закрыть один счёт, 

если на счёте 0 рублей баланс - он ничего не значит при последующих открытиях нового счёта.
Я спокойно пополнил один открытый счёт, второй (пустой) закрыл .
Спасибо большое Анастасии и Сергею за быстрое и качественное обслуживание!