Ужасное сопровождение кредита! Не берите автокредит в сбербанке!

04.10.2024 20:43
802
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Решил взять кредит в сбербан получить кредит выгодно и ке на авто, сумму взял 550 тысяч рублей. Получил поддтверждение и условия, все устроило и начал искать авто. Через время со мной связался менеджер по автокредитам и начал объяснять что через негосейчас он сделает мне условия на много лучше. Дал мне ссылку на автосбер и я взял кредит через его условия. Далее он сообщил мне что кредит нужно взять немного больше, а именно на 39к, что КАСКО обязательно, иначе кредит не дадут, я договорясь уже о покупке авто согласился на его условия. После покупки мне сообщили что нужно поставить машину на учет и для этого скинуть ему фото ДКП, я все сделал и спросил нужно ли что то еще, мне сказли что все хорошо, удачи на дорогах. В приложении я много раз смотрел на историю платежей и ниразу не видел там сообщение что документы я не подал и машина не в залоге. И когда уже срок подачи закончился (2 дня назад с момента написания отзыва), я увидел сообщение что со следующего месяца мой кредит будет уже 33%. Когда я начал спрашивать как так, мне сообщили что ДКП который я оправлял менеджеру не учитывается и нужно именно через сбербанк онлайн подавать документы, хотя вот они документы на руках, хоть бы кто позвонил, хотя бы бот сообщил что последняя неделя подачи документов. Глупая ситуация и большие проблемы, финановые трудности и машина которую я уже в плюс не продам. Как же банку все равно что машина не на учете, менеджер ничего толком не обьяснял. В других банках намного лучше, лушче не берите автокредит в сбербанке, очень много трудностей при оформлении и как потом оказалось КАСКО не обязателен. УЖАС!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T21:22:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-16T11:58:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали о решении вопроса, ставку скорректировали 😌 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-905313564850
2024-10-15T02:36:00+03:00
Позвонил сотрудник банка, передал что время подачи документов продлено. Сразу подал все документы, через день документы приняли. Спасибо банку за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС... Читать полностью

10.08.2026

Сбербанк изменил график платежей

Оценка 4

Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я... Читать полностью

19.05.2026

Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр

Оценка 5

Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью... Читать полностью

25.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Снятие обременения с автомобиля

Оценка 5

Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение... Читать полностью

05.02.2026

Автокредит

Оценка 5

Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Продукты банка