Или обманщики, или сверхэффективные менеджеры, набравшие гастарбайтеров

04.10.2024 20:55
580
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла дебитовую карту соблазнившись рекламой кэшбэк 35%, 2 месяца выполняла все условия, заморозила там 30 т.руб и по факту ничего не получила кроме головняка, с всякими программами лояльности знакома, пользовалась во многих банках, но такого беспредела еще не встречала- обязательные скрытые пункты которых технически нет в приложении, просто глючащее приложение, ответа оператора ждать около 3 часов, а когда дожидаешся чувство, что человек через переводчик общается и откровенно не понимает что пишет, например оператор ссылается на условия программы, а когда скидываешь прямо скриншот с телефона с условиями программы, то просто заканчивает чат, с словами если что нужно пишите нам. Это малая часть того что вспомнила. сейчас вроде кучу времени потратила, пытаюсь хоть что то получить, но приближаюсь к моменту что бы все бросить и забыть как страшный сон этот банк.

      

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T05:32:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 21.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-10T15:22:50+03:00
Здравствуйте! Согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbe/q99fqlaimgbzhd160zd9kav1avot98uh/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_-_s-01.10.2024_.pdf]п. 3.1 условий[/URL] клиент становится участником акции только после передачи банку акцепта (клик по баннеру в Мобильном приложении). Вы являетесь участником с 13.09.2024. Вознаграждение выплачивается 1 раз в конце месяца, по результатам выполнения условий в предыдущем месяце. Кешбэк за сентябрь выплачивается до конца октября (в случае, если все условия выполнены). Рекомендуем ожидать выплаты. Извините за обслуживание в чате. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях после поступления бонусов. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка