Отсталый банк

04.10.2024 22:22
517
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банке по сути отсутствует поддержка.

В 2022 году открыл дебетовую карту visa с бесплатным обслуживанием. Да банк был допотопный еще тогда, и не выпускал карты мир.

Карту не активировал и не использовал.

Потом предложили интересную программу лояльности, где предлагают тысячу рублей кешбека при тратах от 5 тысяч рублей за месяц. Я решил попробовать воспользоваться. Активировал карту и пошел в магазин. В магазине заплатить не получалось, так как карта требует активации банкомате. Пришось платить картой другого банка.

Банкоматы газпромбанка находятся только где-то далеко. Пришлсь активирвать через банкомат сбербанка. Запросил баланс в банкомате, сбербанк оплату не берет, а вот газпромбанк решил взять, хотя в тарифах об этом не слова.

Потом списали деньги за смс информирования, хотя его не мог отключить в приложении (я искал), обслуживание бесплатное и от всех доп услуг я отказывался при получении карты.

Верните деньги, которые у меня незаконно списали!

Поддержки в чате банка нет (игнорируют), потому пишу тут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T13:09:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-09T16:21:00+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность вернуть удержанные комиссии. В соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/742/9k8s4t1qhbr83v889vn2zj7kdatmkklv/Tarif-PU-Universalnyy_23092024.pdf]п. 8.1.2 тарифов[/URL] карты предоставление информации по карте в стороннем банке – 59 рублей. Согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/aab/4rzl8rjo1w7hhe63iug6bnjg49w8uvhn/Pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-v-Banke-GPB-_AO_.pdf]п. 2.1 Приложения №5 к Правилам комплексного банковского обслуживания[/URL], банк осуществляет автоматическое подключение услуги «Мобильное информирование» в случае предоставления держателем номера мобильного телефона при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и/или заявления на карту. Первые два месяца пользования – бесплатно, далее – 99 рублей в месяц. Сейчас услуга подключена. Во избежание дальнейших списаний рекомендуем отключить услугу. Это можно сделать в офисе, в контактном центре или в Мобильном приложении. Дополнительно вернемся с ответом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка