Отказываются отключать подписку

05.10.2024 02:34
533
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я с конца сентября жму кнопку отключить автопродление у подписки, сообщение отправляется в чат поддержки где вечно высокая загрузка и отменить подписку не получается, а когда я все таки смог несколько раз достучаться до бота чтобы он передал дело оператору, то операторы отвечали аж Через несколько часов и в их ответе всегда было - вы уверены что хотите отключить подписку? Так как ответ приходил через несколько часов я узнавал о нем после того как оператор уже отключился и все начиналось по новой, даже Когда я я сразу писал что я заранее уверен что хочу отключить подписку, операторы отвечали шаблонно, и вот 3 октября баланс положительный. Банк берет и списывает плату за подписку, спустя два дня строчения в чат поддержки, мне говорят что я мог отключить подписку в любой момент и списание правомерно и возврата не будет. Ужасный банк, чисто для накопительного счета на месяц использовать а потом лучше закрыть все продукты банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T19:20:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-30T13:47:48+03:00
Здравствуйте! В настоящий момент мы рассматриваем возможность вернуть удержанную сумму. 04.10.2024 вы отключили автопродление услуги Газпромбанк Привилегии «Плюс». Простите за некорректную консультацию со стороны сотрудников контактного центра. Дополнительно вернемся с ответом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

При посещении офиса обслужили отлично. На все заданные вопросы получил понятные и дохотчевые ответы. При составлении договоров проявили полную помощь и прфессиональные способности... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день сделала заявку на дебетовую карту. Привезли карту быстро сотрудник вежливый помог все оформить все понятно объяснил. Надеюсь на приятное выгодное сотрудничество для... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка