Не работает повышенный кешбек

05.10.2024 07:55
612
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В сентябре с большим скрипом (см ниже) подключил в отделении акцию 35%кешьека.

Активно пользоваться картой (хотя у меня были альтернативы). 

Потратил 5800 на "магазины" получил кешбек... 65 балов! Это как бы не 35%.

Что не так? 

Контакт центр банка занял вообще топ в моём анти рейтинге - на линии ожидание 30 минут (суббота утро) в чате оператор просто не отвечает. 

С этой же проблемой я столкнулся и при подключении кб. 

Руководитель КЦ! Много обращении? 

Наймите более людей! 

Не хотят идти? 

Улучшите условия! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-07T17:17:35+03:00
Здравствуйте! Вы являетесь участником акции с 18.08.2024. В августе покупок по карте не было, поэтому вознаграждение не начислено. При этом обращаем внимание, что в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbe/q99fqlaimgbzhd160zd9kav1avot98uh/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_-_s-01.10.2024_.pdf]п. 3.3 условий[/URL] акции «Кешбэк на все самое важное» должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/528/nz5t01xvleidodmlh6j09s8689g7ntnn/Programma-loyalnosti-_01082024.pdf]Программы лояльности[/URL] в календарном месяце ее совершения. Сумма покупок по карте должна быть более 5 000 руб. по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе лояльности и должна пройти по счету карты. Кешбэк выплачивается до конца календарного месяца по результатам выполнения условий акции в предыдущем месяце. Кешбэк за сентябрь будет начислен до конца октября. Извините за обслуживание на горячей линии. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка