МКБ ни за что не отвечает

05.10.2024 11:16
869
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.09.24 заказал дебетовую карту с доставкой день в день. Карту не привезли. Договорились о доставке 02.10.24. Приехал молодой человек выдал карту, собрал ПДН, уехал, уведомив, что завтра 03.10.24 придет смс о возможности использования картой. Смс не поступила в указанный срок. 05.10.24 обратившись в отделение на Коломенской выяснил, что МКБ ничего не знает о выданной карте. А курьеры, что их привозят не являются сотрудниками банка и часто не довозят данные в банк. Обратившись на горячую линию по телефону 88001004848 никакой адекватной информации о том кто приезжал и куда делись мои пдн не получил, кроме того, что курьеры не являются сотрудниками банка и МКБ за них не отвечает. Не советую оформлять карты курьерами непонятной службы, которые непонятно куда денут Ваши ПДН.  

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-10-07T16:33:48+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за ожидание! При получении карты курьерской доставкой она становится доступна для активации после поступления и проверки документов и открытия картсчета в системах банка. К сожалению, сейчас срок проверки увеличен. Сотрудников курьерской службы проинформировали. Отметим, что все документы направляются в банк в обязательном порядке. Сотрудники дополнительных офисов действительно не видят карты, оформленные на сайте, пока они не выданы в программе банка. Картсчет вчера открыли. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с банком❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка