Худший банк в моей жизни

05.10.2024 12:29
537
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 августа заключил договор с банком и получил карту, купившись на их акцию "Кешбэк 35% на всё самое важное". Банк подключил автоматом свою подписку (которую они рекламируют как 1 месяц бесплатно), которую я сразу отключил, что впрочем не помешало банку снять с меня плату за нее через месяц. Обратился в поддержку (если ее так можно назвать), составили обращение, которое переносится раз в две недели до сих пор, надежды на решение вопроса уже не осталось.

В конце сентября банк решил не останавливаться и обмануть меня еще и с кешбэком по акции, было начислено 1000 баллов вместо обещанных 5000. Выяснить почему и как нереально, т.к. поддержка в этом банке полностью отсутсвует - "все операторы заняты" стандартный ответ на любое сообщение.

Но вчера произошло событие, которое и заставило меня написать этот отзыв. Банк просто молча, не уведомляя меня, решил мне снова подключить свою подписку и снял с меня 299 рублей. Это уже просто наглое воровство средств клиента. 

Что делать не знаю, первый раз в жизни у меня такой опыт с банком. Поддержки в этом "банке" нет от слова совсем, остается только в ЦБ писать, наверно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T17:45:41+03:00
Ждем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-28T13:22:35+03:00
Здравствуйте! Мы вернули на вашу карту удержанную сумму за услугу Газпромбанк Привилегии «Стандарт» 16.10.2024. 14.10.2024 доначислили кешбэк за август. Извините за сложности при взаимодействии с банком. Постараемся в дальнейшем предотвратить подобное. Будем благодарны, если отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка