Запрос квитанции об оплате
Мне необходимо было получить квитанцию об оплате у банка, чтобы вернуть деньги за подписку на одной из онлайн платформ. 3 августа 2024 года в 10:00 я написала в чат-поддержку Альфа банка в мобильном приложении и попросила направить мне справку о произведенной операции. Работник Юлия в течение 2 минут направила мне эту справку на почту и сообщила о сроках ее отправки. Через несколько дней мне пришло данное письмо на электронную почту с информацией о данной операции. Операция была в режиме hold на тот момент. 5 августа в 12:19 мне пришлось еще раз связаться с банком, поскольку онлайн плафтаорма, где я оформляла возврат подписки, сообщила мне, что операция уже произведена и я должна решить этот вопрос с банком, а не с ними. Я связалась с работником Викторией, которая проверила еще раз всю информацию и сообщила, как можно отследить, когда операция находится еще в обработке, а также как понять, что она уже подтверждена. Благодаря Виктории, которая рассказала мне, как получить данную справку самостоятельно, у меня получилось это сделать. Так, с помощью банка, используя лишь мобильные приложение, я смогла решить свой вопрос с другой компанией. Спасибо, Альфа банк !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...