Не начисление кешбека по акции
Участвую в акции "Кешбек 35% на все", в августе выполнила условия и совершила покупок на 5000 рублей на озоне, mcc нет в исключениях. Ждала начисления кешбека до конца сентября, когда кешбек не начислили обратилась в банк - здесь начался цирк.
1. на обращения в чате отвечают раз в несколько часов, при этом после ответа закрывают диалог и приходится писать все заново чтоб бот переключил на оператора
2. в чате сказали - не выполнила условия акции
3. на мой вопрос какие если я уверена что выполнила ответ - мы не консультируем по акции (а как же вы тогда утверждаете что я не выполнила)
4. C боем я оставила обращение 196177 где попросила обьяснить какие мной не были выполнены условия по мнению банка
5. ждала ответа неделю чтоб получить "развернутый" ответ - "вы не выполнили условия акции"
банк не утверждает что я не выполнила условия при этом сам похоже не знает какие, ни первая ни вторая линия поддержки никак не хотят разобраться в вопросе или хотя бы полностью читать что им пишут
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...
Обслуживание супер!
Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...