Добрый день. У меня возник вопрос по поводу начисления процентов по накопительному счету,который открыла 01.08.24.30.09.24 после получения процентов я сняла с накопительного счета деньги, так как они мне понадобились, и на накопительном счёте осталось чуть больше 700 руб. Но 01.10.24 меня появилась возможность его пополнить снова, ставка хорошая была 20 процентов. Задала 01.10.24 в чате вопрос проценты будут начислены на сумму с учётом увеличения. Быстро ответила оператор Евгения, которая все проверила и сообщила, что минимальный остаток уже зафиксирован, и проценты будут начислены только на 700 рублей. И подсказала мне, что я могу открыть новый Альфа счет и пополнить его, тогда проценты будут начисляться на всю сумму минимального остатка по нему. Из ответа оператора, я уяснила, что докладывать деньги, когда проценты начисляются на минимальный остаток и когда деньги лежат ни первый месяц уже, нужно в последний день месяца, а вот 1 числа уже поздно. Спасибо оператору Евгении за быстрый и чёткий ответ, иначе деньги пролежали бы мои просто так, а так в этот же день благодаря быстрой реакции банка на вопрос, я успела открыть другой накопительный счёт и начали начисляться проценты уже с 01.10.24.Банк отвечает всегда быстро👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...