Грубое общение сотрудника
- 05.10.2024 года в отделении Альфа Банка в г. Чебоксары по ул. К. Маркса, д.51 при снятии наличных в банкомате произошла ошибка, банк списал денежные средства со счета, а деньги не выдал. Рядом стояла сотрудник отделения Наталья. На вопрос ей почему банкомат не выдал деньги, (конечно было сказано на эмоциях). Сотрудник начала учить меня как разговаривать. Что корректно, что не корректно. С её стороны это прозвучало на повышенных тонах, что я считаю не допустимо по отношению к клиенту. И так произошел стресс при снятии денег, т.к. сумма большая, вместо того, чтобы помочь еще и нахамила мне. После того как я сказала, что напишу жалобу за хамское поведение, сотрудник Наталья сказала " Пишите, что хотите, мне все равно ничего не будет". Прошу привлечь данного сотрудника к ответственности согласно внутренней инструкции Вашего банка, а также провести беседу что корректно говорить клиенту, а что некорректно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...