Не прописывают полные условия акции, каждый оператор придумывает что-то своё
Учавствовала в акции "приведи друга". Друга привела, он выполнил свои условия, бонус ему начислили. А мне отказывают в начислении бонуса, якобы я не выполнила их условия. А для меня условие только одно, чтобы были покупки по карте не позднее 90 дней до выполнения другом его условий. Но у меня есть покупка 29 июня, а друг выполнил свои условия 21 сентября. То есть после моей покупки 90 дней еще не прошло. Может вам как-то понятнее писатт свои условия, а то у вас написано: "совершить Покупку в течение 90 (девяноста) календарных дней до выполнения условий получения Вознаграждения, согласно п. 8.3. и п.8.4. Рефералом." То есть нужно просто, чтобы была покупка, после которой не прошло 90 дней. Но у меня же именно так и есть, 90 дней не прошло. Почему вы это никак не можете понять? Один оператор мне написал, что нужно мне было совершить покупку в течении 30 дней после получения другом карты, другой написал, что вообще у меня нет покупок. Получается, что неграмотно составлены и написаны условия, если каждый понимает по-своему. Прошу банк ответить, почему же не начислили мне вознаграждени, а также процитировать правила участия, и написать мне какое из правил я не выполнила, а также все таки начислить бонус, потому что условия мной выполнены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...