Помощь при закрытии накопительного счета

05.10.2024 18:34
335
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

30 сентября 2024 года на моем накопительном счете, открытом в середине августа закончился срок приветственной надбавки. В этот же день я обратился в вологодское отделение с целью забрать свои деньги. Деньги заказал заранее, за три дня. Со мной работала менеджер Наталья. Она быстро обслужила меня, по моей просьбе сделала выписку движения денежных средств, а кассовый работник Татьяна быстро выдала денежные средства. Поскольку в этот день проценты ещё не начислились, мне посоветовали придти на следущий день и получить сумму процентов не через кассу, а через банкомат, чтобы избежать комиссии . На следущий день к вечеру я подошёл в отделение. Несмотря на то, что в отделении сидели люди, очередь подошла быстро. Мне помогли перевести сумму начисленных процентов на карту, чтобы получить через банкомат, а остаток перекинуть на сотовую связь. Самому мне трудно было справиться с этими операциями, так как нет технической возможности скачать приложение банка. Поэтому я очень доволен и выгодными предложениями альфа банка и профессиональной помощью менеджеров при использовании этих продуктов, а именно накопительных счетов и вкладов.подтверждающие документы отправил по электронной почте

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-13T22:53:49+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T11:25:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Успешно открыла акционный вклад после консультации оператора Алёны

Оценка 5

24 августа увидела в приложении Альфа-банка предложение открыть акционный вклад под отличную ставку (19%), если делать это онлайн. Поэтому в 23:29 я обратилась в чат за... Читать полностью

03.09.2026

Помогли в чате интернет-банка

Оценка 5

Вчера, 31 августа 2026 г., в 15:08 обращалась в чат через интернет-банк. Закончился вклад, и меня интересовало, могу ли на освободившуюся сумму открыть накопительный счет под 14... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

     Являюсь клиентом банка уже долгое время, периодически открываю и вклады, и НС. Выражаю благодарность службе поддержки банка за четкую и подробную консультацию. 01 сентября в... Читать полностью

01.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о... Читать полностью

01.09.2026

Помогли решить вопрос с автопродлением вклада

Оценка 5

Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка