Подсказали как сделать перевод баланса с кредитной карты

2 октября в 13:56 обратилась в поддержку приложения Альфа-Банк. До этого узнала, что с кредиток Альфа-Банка можно переводить баланс на кредитку другого банка с льготным периодом. В чате спросила как часто можно делать перевод баланса с кредитной карты для погашения долга в другом банке. Также спросила, что можно переводить только на кредитные карты или на обычные кредиты тоже. Оператор Дарья ответила, что сервис по переводу задолженности можно использовать только для погашения задолженности по кредитным картам других банков, в том числе по картам рассрочки. Доступно 3 перевода в календарный год для каждой карты.
Дарья предупредила, что, чтобы не платить комиссию за перевод, после погашения задолженности нужно закрыть кредитку в другом банке. А, если не закрыть договор в другом банке в течение 100 дней после перевода, то спишут комиссию 5,9% от суммы перевода, минимум 100₽.
Дарья подсказала, что узнать условия и сделать перевод задолженности можно через приложение или по ссылке, которую она направила. Спросила у Дарьи как найти кнопку для перевода баланса в приложении, или только по ссылке это делается. Оператор ответила, что на главном экране в приложении нужно зайти в раздел платежей, там выбрать Перевод задолженности.
Также необходимо было уточнить у оператора льготный период на перевод баланса идёт параллельно другим льготным периодам по кредитке или нужно сначала другие льготные периоды закрыть. Дарья ответила, что данный льготный период будет идти параллельно другим льготным периодам.
Спасибо оператору Дарье за такую подробную консультацию! И спасибо Альфа-Банку за таких грамотных операторов!
Скриншоты переписки прилагаю.